Notre politique de garantie dure 90 jours. Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos équipements que nous vous encourageons à les tester sur le terrain, en conditions réelles de marche.
Retours et Remboursements :
Si, après avoir testé vos semelles Podéra lors de vos sorties, vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre confort de marche ou de votre endurance, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 90 jours suivant la réception de votre commande. Même si les semelles ont été découpées à votre pointure ou portées, notre priorité absolue est votre satisfaction.
Retours :
Pour entamer une procédure de retour, contactez simplement notre service client à l'adresse suivante : podera.equipe@outlook.com. Notre équipe vous communiquera les étapes simples pour nous renvoyer l'article. Une fois votre demande validée par notre équipe, le remboursement sera traité et votre moyen de paiement initial sera crédité automatiquement dans un délai de quelques jours.
Frais d'expédition :
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables, sauf en cas d'article initialement défectueux ou endommagé à la réception.
Échanges :
Si vous vous êtes trompée de modèle lors de votre commande ou si l'article est arrivé endommagé, nous remplaçons gratuitement votre équipement. Adressez-nous simplement un e-mail à podera.equipe@outlook.com.
